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　　此中一项事情即是遥控器优化，指望能实行“一个遥控器看电视”，用一个遥控器就能操控电视、机顶盒等设置。

　　遵照广电总局官方大多号最新先容，截至本年3月4日，“双处分”投诉机造共受理合连投诉928件次，对用户速意度状况的抽查回访结果显示，用户速意率达91%。

　　自2月25日起，接续推出通过“双处分”投诉机造帮帮公民全体办理看电视题宗旨楷模案例，以供参考。

　　今日传达的案例是有西安用户投诉家中仍需运用电视机和机顶盒两个遥控器才具旁观电视节目，操作过于繁琐。

　　经广电总局投诉受理中央事情职员进一步确认，该用户的电视机遥控器为红表遥控器，可通过“二合一”研习配对的体例实行“一个遥控器看电视”，随后事情职员长途指点用户结束遥控器“二合一”研习配对。

　　据先容，正在“双处分”事情中，已指挥帮帮抢先2亿用户启用遥控器红表研习成效，实行一个遥控器同时统造机顶盒和电视机。

　　其余，广电总局还夸大，针对蓝牙或其他通信形式遥控器无法被研习题目，广电总局已构造相合单元研造了具备红表、蓝牙、星闪3种通信形式的新型通用遥控器，实行了一个遥控器对电视机和机顶盒的周至操控，同步优化手机遥控、语音遥控成效。

　　目前，广电总局正正在加快胀动新型通用遥控器周围化安放和手机遥控器优化扩大，络续刷新看电视体验。